English
Piddubna, L., & Gorobynskaya, M.
(2023).
Digital transformation as a factor of changes in the organizational behaviour of international companies.
Development Management,
22(4),
25-36.
https://doi.org/10.57111/devt/4.2023.25
Українська
Стаття
Цифрова трансформація як чинник змін організаційної поведінки міжнародних компаній
Отримано 19.06.2023, Доопрацьовано 20.09.2023, Прийнято 29.11.2023
Анотація
Діджиталізація є необхідним процесом для підприємств у постіндустріальній економіці, який сприяє підвищенню їх конкурентоспроможності та відкриває нові можливості щодо залучення до глобальних цифрових ланцюжків створення вартості. Практика цифровізації вимагає від наукового дискурсу розроблення рекомендацій і алгоритмів подолання та попередження помилок, тому метою статті було визначення впливу цифрових технологій на організаційну поведінку міжнародних компаній та узагальнення причин невдач цифрової трансформації. Зміни в організаційній поведінці під впливом діджиталізації систематизовано за допомогою методу узагальнення. Причини невдалих цифрових трансформацій в організаціях структуровано за допомогою використання моделі п’ятиетапної цифрової трансформації. Виділено основні фактори провалів на кожному з етапів. На етапі автоматизації помилки пов’язані з втратою розуміння місії і цінності бізнесу та неякісним виконанням робіт по впровадженню цифрових технологій. На ізольованому етапі негативним чинником є недостатня підтримка лідерів змін і неправильний вибір того, що саме потрібно трансформувати. Встановлено, що системній цифровій трансформації на етапі часткової синхронізації заважають неефективна стратегія управління змінами або недостатня кількість трансформаційних проектів для адекватної зміни основної організації. Проблеми з організаційною структурою або цифровою грамотністю можуть призвести до зриву цифрової трансформації на етапі повної синхронізації. Ризики етапу безперервних перетворень пов’язані з втратою переваги, яка раніше забезпечувала трансформацію, через недостатньо гнучку культуру, брак дисципліни стосовно постійної ідентифікації нових ризиків підриву бізнесу і реагування на них. Практична цінність полягає в запропонованих рекомендаціях щодо змін в організаційній поведінці компаній, які дозволять зменшити ризики невдач і провалу цифрової трансформації
Ключові слова:
діджиталізація; організаційна гнучкість; етапи цифрового розвитку; гнучкі методології; помилки цифрових перетворень; рівні впливу цифрових технологій
- 1 533 Перегляди
- Читати статтю
Використані джерела
[1] Beijen, M. (2021). Successful digital transformation. Hertogenbosch: Van Haren Publishing.
[2] Dąbrowska, J., Almpanopoulou, A., Brem, A., Chesbrough, H., Cucino, V., Di Minin, A., Giones, F., Hakala, H., Marullo, C., Mention, A.-L., Mortara, L., Nørskov, S., Nylund, P.A., Oddo, C.M., Radziwon, A., & Ritala, P. (2022). Digital transformation, for better or worse: A critical multi-level research agenda. R&D Management, 52(5), 930-954. doi: 10.1111/radm.12531.
[3] Delta Air Lines, Inc. – digital transformation strategies. (2022). Retrieved from https://www.globaldata.com/store/report/delta-air-lines-enterprise-tech-analysis/.
[4] Dery, K., & van der Meulen, N. (2020). The employee experience of digital business transformation. MIT Center for Information Systems Research, article number XX-1. Retrieved from https://cisr.mit.edu/publication/2020_0101_PathwaysEX_MeulenDery.
[5] Elliot, T. (2017). Digital transformation is about how, not what. Retrieved from https://news.sap.com/2017/10/digital-transformation-is-about-how-not-what/.
[6] Fogarty, D.J. (2015). Lean six sigma and Big Data: Continuing to innovate and optimize business processes. Journal of Management and Innovation, 1(2), 2-20. doi: 10.18059/jmi.v1i2.8.
[7] Ford and Google to accelerate auto innovation, reinvent connected vehicle experience. (2020). Retrieved from https://corporate.ford.com/articles/products/ford-and-google-to-accelerate-auto-innovation.html.
[8] Gada, K. (2020). The digital economy in 5 minutes. Retrieved from https://www.forbes.com/sites/koshagada/2016/06/16/what-is-the-digital-economy/?sh=67294b867628.
[9] Galea-Pace, S. (2020). How Amazon uses Big Data to transform operations. Retrieved from https://supplychaindigital.com/technology/how-amazon-uses-big-data-transform-operations.
[10] Ghobakhloo, M., & Iranmanesh, M. (2021). Digital transformation success under Industry 4.0: A strategic guideline for manufacturing SMEs. Journal of Manufacturing Technology Management, 32(8), 1533-1556. doi: 10.1108/JMTM-11-2020-0455.
[11] Hinterhuber, A., Vescovi, T., & Checchinato, F. (Eds.). (2021). Managing digital transformation: Understanding the strategic process. Abingdon: Routledge.
[12] How Amazon and Spotify used scrum to change how they work. (n.d.). Retrieved from https://alctraining.com.au/amazon-spotify-used-scrum-change-work/.
[13] ITUTrends. (2018). Assessing the economic impact of artificial intelligence. Geneva: International Telecommunication Union.
[14] Khudik, N. (2021). Cloud technologies: Formation and development. In І international scientific and practical conference “Trends and prospects of management development in the context of global challenges” (pp. 418-419). Kherson: Kherson State Agricultural University.
[15] Lardi, K. (2022). The human side of digital business transformation. Hoboken: Wiley.
[16] Mazur, N. (Ed.). (2022). Digital transformation of the economy: Micro and macro aspects. Chernivtsi: Yuriy Fedkovych Chernivtsi National University.
[17] Mixson, E. (2021). Ford’s data-driven roadmap towards future mobility: How Ford Motor company is using data to continuously reinvent itself. Retrieved from https://www.aidataanalytics.network/data-monetization/articles/fords-data-driven-roadmap-towards-future-mobility.
[18] Ni, G., Xu, H., Cui, Q., Qiao, Y., Zhang, Z., Li, H., & Hickey, P.J. (2021). Influence mechanism of organizational flexibility on enterprise competitiveness: The mediating role of organizational innovation. Sustainability, 13(1), article number 176. doi: 10.3390/su13010176.
[19] Pichai, S. (2021). A hybrid approach to work. Retrieved from https://blog.google/inside-google/life-at-google/hybrid-approach-work/.
[20] Poláková-Kersten, M., Khanagha, S., van den Hooff, B., & Khapova, S.N. (2023). Digital transformation in high-reliability organizations: A longitudinal study of the micro-foundations of failure. The Journal of Strategic Information Systems, 32(1), article number 101756. doi: 10.1016/j.jsis.2023.101756.
[21] Poole, E. (2020). Cloud-based communications are here: Is your enterprise ready? Retrieved from https://www.ibm.com/blog/cloud-based-communications-are-here-is-your-enterprise-ready/.
[22] Pratt, M., & Sparapani, J. (2022). What is digital transformation? Retrieved from https://www.techtarget.com/searchcio/definition/digital-transformation.
[23] Remote workers. (n.d.). Retrieved from https://www.dell.com/en-us/dt/learn/remote-work/remote-workers.htm.
[24] Saldanha, T. (2019). Why digital transformations fail. Oakland: Berrett-Koehler Publishers.
[25] Spending on digital transformation technologies and services worldwide from 2017 to 2026. (2023). Retrieved from https://www.statista.com/statistics/870924/worldwide-digital-transformation-market-size.
[26] Spitsina, A., Plukar, L., Maslyhan, O., Moroz, T., Kasmin, D., & Nazarenko, I. (2022). Digitalization of the economy as a factor of sustainable state development against the background of large-scale military aggression (Ukrainian experience). Financial and Credit Activity Problems of Theory and Practice, 6(47), 304-315. doi: 10.55643/fcaptp.6.47.2022.3938.
[27] Teker, S., Teker, D., & Orendil, E. (2022). Dynamics of digital transformation processes for businesses. International Journal of Economics, Commerce and Management, 10(9), 314-332.
[28] Teng, X., Wu, Z., & Yang, F. (2022). Research on the relationship between digital transformation and performance of SMEs. Sustainability, 14(10), article number 6012. doi: 10.3390/su14106012.
[29] Tokmakova, I.V., Shatokhina, D.A., & Melnyk, S.V. (2018). Strategic management of enterprise development in the conditions of digitalisation of the economy. The Bulletin of Transport and Industry Economics, 64, 283-291. doi: 10.18664/338.47:338.45.v0i64.149563.
[30] Toyota production system: Company information, vision & philosophy. (n.d.). Retrieved from https://global.toyota/en/company/vision-and-philosophy/production-system/.
[31] Truong, H. (2023). Agile methodology approaches European banks. (Bachelor’s thesis, LAB University of Applied Sciences, Lahti, Finland).
[32] Uchihira, N., & Eimura, T. (2022). The nature of digital transformation project failures: Impeding factors to stakeholder collaborations. Journal of Intelligent Informatics and Smart Technology, 7, article number 16.
[33] Verhoef, P.C., Broekhuizen, T., Bart, Y., Bhattacharya, A., Qi Dong, J., Fabian, N., & Haenlein, M. (2021). Digital transformation: A multidisciplinary reflection and research agenda. Journal of Business Research, 122, 889-901. doi: 10.1016/j.jbusres.2019.09.022.
[34] Vial, G. (2019). Understanding digital transformation: A review and a research agenda. The Journal Strategic Information Systems, 28(2), 118-144. doi: 10.1016/j.jsis.2019.01.003.
[35] Walmart leveraging Big Data to improve business operations. (2023). Retrieved from https://airtics.org/blog/walmart-leveraging-big-data-to-improve-business-operations/.
[36] Westerman, G., Bonnet, D., & McAfee, A. (2014). The nine elements of digital transformation. Retrieved from https://sloanreview.mit.edu/article/the-nine-elements-of-digital-transformation/
[37] World Trade Organisation. (2021). World trade statistical review 2021. Geneva: World Trade Organisation.
[38] Zappos insights. (n.d.). Retrieved from https://www.zappos.com/c/zappos-insights.
[39] Zimmermann, A., Schmidt, R., & Jain, L.C. (2021). Architecting the digital transformation: Digital business, technology, decision support, management. Cham: Springer. doi: 10.1007/978-3-030-49640-1.