English
Varenyk, V., & Piskova, Zh.
(2024).
Soft, hard, and digital skills for managers in the digital age: Business requirements and the need to master them.
Development Management,
23(1),
46-61.
https://doi.org/10.57111/devt/1.2024.46
Українська
Стаття
Soft, hard та digital skills для менеджерів у цифрову епоху: запити бізнесу та необхідність їх опанування
Отримано 28.09.2023, Доопрацьовано 22.01.2024, Прийнято 22.03.2024
Анотація
Цифровізація в Україні та світі змінює продукцію, послуги та бізнес-процеси, впливає на кількість і якість робочих місць через потребу у володінні необхідними цифровими навичками. Роботодавці в робочих профілях для чинних посад менеджерів вимагають від кандидатів нових навичок. Метою даного дослідження було дослідити вплив soft skills, hard skills, digital skills на менеджерів в епоху цифровізації на основі аналізу запитів бізнесу. При проведенні дослідження були використані методи: теоретичного узагальнення й порівняння (розкриття змісту кожної групи skills), аналізу (skills, найчастіших і найзатребуваніших роботодавцями), статистичний метод (зведення та групування даних зібраних з порталу пошуку роботи), синтезу (поєднання різних типів інформації), конкретизації (виявлення проблем у законодавчо-нормативній базі України). У результаті дослідження встановлено співвідношення груп skills в аналізованих посадах: менеджер з продажу, HR менеджер та менеджер з логістики переважно потребують такі групи skills: soft та hard, але в різній мірі. Для посади менеджер з продажу та HR менеджер суттєвими є soft skills, для посади менеджер з логістики переважають hard skills. І тільки рroject manager потребує hard skills та digital skills через свою специфіку. Для забезпечення кращого розуміння та візуалізації складної інформації про компетенції чи рівні навичок, у дослідженні авторами вперше запроваджено «тризонний світлофор компетенцій» та кольорова матриця результату потреб роботодавців soft, hard та digital skills за посадами. Три групи skills запропоновано зображувати різними кольорами: помаранчевим (soft), рожевий (hard), зелений (digital), що надасть змогу бізнесу за допомогою такої візуалізації побачити зони, яким відповідає їх вакансія, і зрозуміти, які skills вони вимагатимуть від кандидатів на відповідну посаду, в якій мірі. Практичною цінністю дослідження є можливість використання його результатів при розробці освітніх програм для планування опанування необхідних дисциплін
Ключові слова:
професійні компетентності; менеджер з логістики; менеджер з продажу; HR менеджер; project manager; оголошення про вакансії; співвідношення навичок
- 2 930 Переглядів
- Читати статтю
Використані джерела
[1] Al Asefer, M., & Zainal Abidin, N.S. (2021). Soft skills and graduates’ employability in the 21st century from employers’ perspectives: A review of literature. International Journal of Infrastructure Research and Management, 9(2), 44-59.
[2] Andrews, J., & Higson, H. (2008). Graduate employability, ‘soft skills’ versus ‘hard’ business knowledge: A European study. Higher Education in Europe, 33(4), 411-422. doi: 10.1080/03797720802522627.
[3] CFO and digitalization: How to lead the process and remain effective. (2023). Retrieved from https://finacademy.net/ua/materials/article/finansovyj-direktor-i-cifrovizaciya.
[4] Cherusheva, G. (2023). Conceptual approaches to the definition of “soft skills” in modern models of managerial competence. Organizational Psychology. Economic Psychology, 1(28), 128-137. doi: 10.31108/2.2023.1.28.13.
[5] Digital competence. What skills should be developed during a pandemic? (2021). Retrieved from https://eufordigital.eu/uk/digital-competence-what-skills-do-you-need-to-develop-during-the-pandemic/.
[6] Educational and professional programme “Management”. (2023). Retrieved from https://duan.edu.ua/images/head/Quality_Edu/OPP_drafts/2023-2024/Final/OPP_Management_bak.pdf.
[7] European skills/competences, qualifications and occupations (ESCO). (n.d.). Retrieved from https://ec.europa.eu/social/main.jsp?catId=1326&langId=en.
[8] Hidayati, A., Budiardjo, E.K., & Purwandari, B. (2020). Hard and soft skills for scrum global software development teams. In ICSIM ‘20: Proceedings of the 3rd international conference on software engineering and information management (pp. 110-114). Sydney: ICSIM. doi: 10.1145/3378936.3378966.
[9] Ivashkevych, O. (2023). Soft skills as a vector of the mainstream in the library industry. Ukrainian Journal of Library and Information Science, 12, 56-66. doi: 10.31866/2616-7654.12.2023.293571.
[10] Jantarachot, C., & Lalaeng, C. (2023). Hard and soft skills affecting the work performance of graduates. Asian Administration and Management Review, 6(1), 105-116. doi: 10.14456/aamr.2023.10.
[11] Klus, M., & Müller, J. (2020). Identifying leadership skills required in the digital age. CESifo Working Papers, 2020, article number 8180. doi: 10.2139/ssrn.3564861.
[12] Kochubey, T., & Tkachuk, Y. (2021). Social soft skills in the system of competencies of future social workers. Social Work and Social Education, 2(7), 42-50. doi: 10.31499/2618-0715.2(7).2021.244074.
[13] Lyu, W., & Liu, J. (2021). Soft skills, hard skills: What matters most? Evidence from job postings. Applied Energy, 300, article number 117307. doi: 10.1016/j.apenergy.2021.117307.
[14] Makhnachova, N.M., & Midlyar, A.K. (2017). Soft skills for an enterprise manager. Global and National Problems of Economy, 17, 380-383.
[15] Marin-Zapata, S.I., Román-Calderón, J.P., Robledo-Ardila, C., & Jaramillo-Serna, M.A. (2022). Soft skills, do we know what we are talking about? Review of Managerial Science, 16, 969-1000. doi: 10.1007/s11846-021-00474-9.
[16] Marnewick, C., & Marnewick, A. (2021). Digital intelligence: A must-have for project managers. Project Leadership and Society, 2, article number 100026. doi: 10.1016/j.plas.2021.100026.
[17] Nosovets, N., Piskun, O., & Rekun, O. (2021). Theoretical research of the concept “teacher’s self skills”. Bulletin of the National University “Chernihiv Collegium” Named After T.G. Shevchenko, 14-15(170-171), 32-36. doi: 10.5281/zenodo.5938997.
[18] Poláková, M., Horváthová Suleimanová, J., Madzík, P., Copuš, L., Molnárová, I., & Polednová, J. (2023). Soft skills and their importance in the labour market under the conditions of Industry 5.0. Heliyon, 9(8), article number e18670. doi: 10.1016/j.heliyon.2023.e18670.
[19] Resolution of the Cabinet of Ministers of Ukraine No. 1341 “On Approval of the National Qualifications Framework”. (2011, November). Retrieved from https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1341-2011-%D0%BF#Text.
[20] Robles, M.M. (2012). Executive perceptions of the top 10 soft skills needed in today’s workplace. Business Communication Quarterly, 75(4), 453-465. doi: 10.1177/1080569912460400.
[21] Robota.ua. (n.d.). Retrieved from https://robota.ua/.
[22] Rogo, V., Rarasati, A.D., & Gumuruh, H. (2020). The influence of transformational leadership and soft skills on project manager for project success factors. IOP Conference Series: Materials Science and Engineering, 830(2), article number 022057. doi: 10.1088/1757-899X/830/2/022057
[23] Santos, G., Sá, J.C., Félix, M.J., Barreto, L., Carvalho, F., Doiro, M., Zgodavova, K., & Stefanovic, M. (2021). New needed quality management skills for quality managers 4.0. Sustainability, 13(11), article number 6149. doi: 10.3390/su13116149.
[24] Shah, N., Bano, S., Saraih, U.N., Abdelwahed, N.A.A., & Soomro, B.A. (2023). Leading towards the students’ career development and career intentions through using multidimensional soft skills in the digital age. Education + Training, 65(6/7), 848-870. doi: 10.1108/ET-12-2022-0470.
[25] Sopa, A., Asbari, M., Purwanto, A., Santoso, P.B., Mustofa, M., Hutagalung, D., Maesaroh, S., Ramdan, M., & Primahendra, R. (2020). Hard skills versus soft skills: Which are more important for Indonesian employees innovation capability. International Journal of Control and Automation, 13(2), 156-175.
[26] Sumchenko, S. (2022). XXI century skills in the conditions of the COVID-19 pandemic. Bulletin of Science and Education, 5(5), 437-450. doi: 10.52058/2786-6165-2022-5(5)-437-450.
[27] The Ministry of Digital Transformation publishes the digital competence framework for citizens. (2021). Retrieved from https://thedigital.gov.ua/news/mintsifra-oprilyudnyue-ramku-tsifrovoi-kompetentnosti-dlya-gromadyan.
[28] Tsyfra, T., Moholivets, A., & Vershigora, D. (2022). Digital-skills of construction economists in the era of VUCA and BANI-world. Ways to Improve Construction Efficiency, 1(49), 192-205. doi: 10.32347/2707-501x.2022.49(1).192-205.
[29] What about skills in the digital age? (n.d.). Retrieved from https://www.eurofound.europa.eu/en/what-about-skills-digital-age.
[30] What are digital skills? (2022). Retrieved from https://digitalskills.unlv.edu/digital-marketing/what-are-digital-skills.
[31] What are hard skills and soft skills: How the employer evaluates us. (n.d.). Retrieved from https://eduhub.in.ua/news/shcho-take-hard-skills-i-soft-skills-yak-nas-ocinyuye-robotodavec.
[32] Yampol, Y., Polishchuk, S., & Namestyuk, I. (2023). Developing soft skills in education managers to enhance the quality of educational institutions. Academic Visions, 22. doi: 10.5281/zenodo.8287437.