Управління розвитком
Управління розвитком
ISSN 2413-9610 e-ISSN 2663-2365 УДК 004; 005; 35; 336; 65
DOI: 10.57111/devt
Подати статтю

Стаття

Завантажити статтю

Оцінювання стану електронного врядування України в контексті доступу громадянського суспільства до інструментів електронної участі

Геннадій Бондаренко

Отримано 24.10.2025, Доопрацьовано 16.02.2026, Прийнято 26.03.2026 Опубліковано 08.04.2026

Анотація

Актуальність розвитку електронного врядування в Україні обумовлена потребою забезпечення безперервності публічного управління в умовах війни, запитом суспільства на прозорість управлінських процесів і посиленням громадянської участі. Метою дослідження було системне оцінювання рівня розвитку електронного врядування в Україні з урахуванням доступу громадянського суспільства до цифрових інструментів участі. Методологія дослідження базувалася на первинному аналізі та систематизації даних, отриманих за допомогою опитувальника держав-учасниць, що використовується Організацією Об’єднаних Націй для підготовки глобального звіту з електронного врядування. У результаті проведеного дослідження встановлено, що Україна досягла певного прогресу в цифровій трансформації системи державного управління. Серед ключових досягнень – запуск національної цифрової платформи державних послуг, ухвалення стратегічних документів цифрової політики, розбудова нормативно-правового поля у сфері захисту персональних даних, кібербезпеки та відкритості інформації. Однак дослідження також виявило низку бар’єрів: відсутність національного координатора цифрових технологій, фрагментарність правового регулювання інновацій, відсутність єдиної державної стратегії цифрової інклюзії, слабка інтеграція результатів громадських консультацій у процеси формування політики, обмеженість збору гендерно-специфічної статистики щодо використання цифрових сервісів. Рекомендовано запровадити посаду національного координатора цифрової трансформації, розробити цілісну стратегію цифрової інклюзії, оновити нормативно-правову базу інноваційних технологій та забезпечити ширше врахування думки громадян у прийнятті державних рішень. Практична цінність дослідження полягає у формуванні рекомендацій для вдосконалення цифрової політики України, підвищення ефективності електронної участі та зміцнення співпраці між державою і громадянським суспільством


Ключові слова:

цифрова трансформація; цифрова інклюзія; стратегія; електронна демократія; інформаційно-комунікаційні технології

https://doi.org/10.63341/devt/1.2026.54

Взято з Том 25, № 1, 2026

Сторінки 54-62

Використані джерела ЦИТУВАТИ

Використані джерела

  1. Akulov, Yu. (2024). Assessment of the economic and social impact of digitalization in Ukraine: A comprehensive analysis. Actual Problems of Law, 4(40), 11-16. doi: 10.35774/app2024.04.011.
  2. Amosov, O., Gordiienko, L., & Yushchenko, N. (2020). Modern rating assessments of the development of e-government and the information society. Efficiency of Public Administration, 1(62), 13-27. doi: 10.33990/2070-4011.62.2020.205762.
  3. Bondar, H. (2023). Digitalization and cooperation between the European Union and Ukraine. Public Administration and Regional Development, 20, 330-352. doi: 10.34132/pard2023.20.03.
  4. Chumaceiro Hernández, A.C., Hernández García, J.J., Pérez Prieto, M.E., Beltrán Pinto, L., & Gómez Martínez, E. (2023). Analysis of the e-government development index in the regions. Procedia Computer Science, 231, 559-565. doi: 10.1016/j.procs.2023.12.250.
  5. Criado, J.I., & de Zarate-Alcarazo, L.O. (2022). Technological frames, CIOs, and artificial intelligence in public administration: A socio-cognitive exploratory study in Spanish local governments. Government Information Quarterly, 39(3), article number 101688. doi: 10.1016/j.giq.2022.101688.
  6. Danyliuk, M., Dmytryshyn, M., & Goran, T. (2021). Digitisation of Ukraine in terms of public electronic services’ distribution. Scientific Horizons, 24(7), 90-99. doi: 10.48077/scihor.24(7).2021.90-99.
  7. David, A., Yigitcanlar, T., Li, R.Y.M., Corchado, J.M., Cheong, P.H., Mossberger, K., & Mehmood, R. (2023). Understanding local government digital technology adoption strategies: A PRISMA review. Sustainability, 15(12), article number 9645. doi: 10.3390/su15129645.
  8. Gavkalova, N., & Yushchenko, N. (2022). Assessment of the level of e-democracy development in Ukraine using cluster analysis. Scientific Perspectives, 1(19).
  9. Halushchak, M., Halushchak, O., & Mashliy, H. (2023). Electronic Ukraine in the digital world. Galician Economic Journal, 6(85), 174-182. doi: 10.33108/galicianvisnyk_tntu2023.06.
  10. Heidlund, M., & Sundberg, L. (2022). Evaluating e-government: Themes, trends, and directions for future research. First Monday, 27(12). doi: 10.5210/fm.v27i12.12526.
  11. Karamyshev, D., & Dziundziuk, V. (2023). Digital services as tools for implementing the “Public Participation 2.0” concept in post-war recovery in Ukraine. Pressing Problems of Public Administration, 2(63), 84-98. doi: 10.26565/16848489-2023-2-06.
  12. Kelman, S., & Yukins, C. (2022). Overcoming corruption and war – lessons from Ukraine’s ProZorro procurement system. Washington: George Washington University Law School.
  13. Khlivniuk, T.P., & Kiriiak, A.I. (2024). Social inclusion in the context of digitalization: Opportunities and risks for the welfare state. Psychology and Social Work, 2(60), 135-149. doi: 10.32782/2707-0409.2024.2.12.
  14. Kholid, M.N., & Sari, D.N. (2022). Determinant of citizens’ acceptance of e-government: Examining semi-online tax filing system in Indonesia. Webology, 19(1), 2104-2121. doi: 10.14704/web/v19i1/web19142.
  15. Kuzhda, T., & Lutsykiv, I. (2022). Research on the state and prospects of digital development in Ukraine. Galician Economic Journal, 5-6(78-79), 146-155. doi: 10.33108/galicianvisnyk_tntu2022.05_06.146.
  16. Law of Ukraine No. 2163-VIII “On the Basic Principles of Cybersecurity in Ukraine”. (2017, October). Retrieved from https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2163-19#.
  17. Law of Ukraine No. 2297-VI “On Personal Data Protection”. (2010, June). Retrieved from https://zakon.rada.gov.ua/ laws/show/2297-17#.
  18. Law of Ukraine No. 2939-VI “On Access to Public Information”. (2011, May). Retrieved from https://zakon.rada.gov. ua/laws/show/2939-17#.
  19. Law of Ukraine No. 922-VIII “On Public Procurement”. (2016, December). Retrieved from https://zakon.rada.gov.ua/ laws/show/922-19#.
  20. Li, J., Dong, Y., & Siemers, O. (2025). Digital exclusion and citizen engagement with e-government services in China. International Journal of Public Sector Management. doi: 10.1108/IJPSM-03-2025-0135.
  21. Ligonenko, L., Antonyuk, L., Ilnytskyi, D., & Tsyrkun, O. (2022). Assessment of the impact of digital skills on the level of satisfaction with digital transformation processes in Ukraine. Scientific Horizons, 25(7), 43-54. doi: 10.48077/ scihor.25(7).2022.43-54.
  22. Okun’ovs’ka, Y.V. (2023). The relationship between e-governance and civil society in Ukraine. Political Life, 4, 60-64. doi: 10.31558/2519-2949.2023.4.8.
  23. Pahmi, S., Hadna, A.H., Darwin, M.M., & Djunaedi, A. (2025). Discontinuity of e-government service innovation in developing countries: A qualitative study of the Pekanbaru city government, Indonesia. Technium Social Sciences Journal, 77. doi: 10.47577/tssj.v77i1.13273.
  24. Razanakoto, M.F. (2026). A systematic literature review of empirical research on the impact of e-government use on citizens’ trust in government. Chinese Public Administration Review, 17(1). doi: 10.1177/15396754251413048.
  25. Resolution of the Cabinet of Ministers of Ukraine No. 1556-r “On the Approval of the Concept for the Development of Artificial Intelligence in Ukraine”. (2020, December). Retrieved from https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/15562020-%D1%80#.
  26. Resolution of the Cabinet of Ministers of Ukraine No. 606 “Some Issues of Electronic Interaction of Electronic Information Resources”. (2016, September). Retrieved from https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/606-2016%D0%BF#n14.
  27. Resolution of the Cabinet of Ministers of Ukraine No. 67-r “On the Concept for the Development of the Digital Economy and Society of Ukraine”. (2018, January). Retrieved from https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/67-2018%D1%80#.
  28. Resolution of the Cabinet of Ministers of Ukraine No. 797-r “On the Approval of the Concept for the Development of E-Democracy in Ukraine and the Action Plan for its Implementation”. (2017, November). Retrieved from https:// zakon.rada.gov.ua/laws/show/797-2017-%D1%80#.
  29. Savveli, I., Rigou, M., & Balaskas, S. (2025). From e-government to AI e-government: A systematic review of citizen attitudes. Informatics, 12(3), article number 98. doi: 10.3390/informatics12030098.
  30. Sheoran, S., & Vij, S. (2022). A review of e-government assessment frameworks: E-readiness, adoption, citizen engagement and quality. eJournal of eDemocracy and Open Government, 14(2), 197-213. doi: 10.29379/jedem.v14i2.717.
  31. Syefulloh, S., Purwanto, A., Martiani, E., & Tarwoto, T. (2026). Evaluation of village e-government in Banyumas Regency using the UN e-government development index. Proceedings of the National Conference on Electrical Engineering Informatics Industrial Technology and Creative Media, 1, 131-137. doi: 10.20895/centive.v2025i1.532.
  32. Tiika, B.J., Tang, Z., Azaare, J., Dagadu, J.C., & Otoo, S.N.-A. (2024). Evaluating e-government development among African Union member states: An analysis of the impact of e-government on public administration and governance in Ghana. Sustainability, 16(3), article number 1333. doi: 10.3390/su16031333.
  33. Tokovska, M., Nolasco Ferreira, V., Vallušova, A., & Seberíni, A. (2023). E-government – the inclusive way for the future of digital citizenship. Societies, 13(6), article number 141. doi: 10.3390/soc13060141.
  34. Umbach, G., & Tkalec, I. (2022). Evaluating e-governance through e-government: Practices and challenges of assessing the digitalisation of public governmental services. Evaluation and Program Planning, 93, article number 102118. doi: 10.1016/j.evalprogplan.2022.102118.
  35. UNDP. (2025). Analytical report: Opinions and views of Ukrainians on state electronic services in 2024. Retrieved from https://www.undp.org/ukraine/publications/analytical-report-opinions-and-views-ukrainians-state-electronicservices-2024.
  36. United Nations. (2024a). Member States Questionnaire (MSQ) for the United Nations e-government survey 2024. Retrieved from https://publicadministration.un.org/egovkb/Portals/egovkb/MSQ2024-FINAL.pdf.
  37. United Nations. (2024b). UN e-government survey 2024. Retrieved from https://publicadministration.un.org/egovkb/ en-us/Reports/UN-E-Government-Survey-2024.
  38. Waara, Å. (2025). Examining digital government maturity models: Evaluating the inclusion of citizens. Administrative Sciences, 15(3), article number 73. doi: 10.3390/admsci15030073.
  39. Yara, O., Brazheyev, A., Golovko, L., & Bashkatova, V. (2021). Legal regulation of the use of artificial intelligence: Problems and development prospects. European Journal of Sustainable Development, 10(1), 281-290. doi: 10.14207/ ejsd.2021.v10n1p281.
  40. Yeryna, A.M. (2024). Benchmarking e-government: Global trends and digital divide. Statistics of Ukraine, 106(3), 81-90. doi: 10.31767/su.3(106)2024.03.07.

ЦИТУВАТИ

Bondarenko, H. (2026). Assessment of the state of e-governance in Ukraine in the context of civil society’s access to e-participation tools. Development Management, 25(1), 54-62. https://doi.org/10.63341/devt/1.2026.54